Informativa di Trasparenza AI

Titolare: ETACARINAE S.R.L. (in qualità di Alba by AssumiAI) · P.IVA IT02552640068 · Via Cavour 71, 15011 Acqui Terme (AL), Italia · Contatto: privacy@assumiai.it
Ultimo aggiornamento: 14 febbraio 2026 · Base normativa: EU AI Act (Reg. UE 2024/1689) art. 50 · GDPR art. 22

Alba è un sistema di intelligenza artificiale. Questa informativa adempie agli obblighi di trasparenza dell'art. 50 dell'AI Act UE per i sistemi che interagiscono con persone fisiche e generano testo, audio o immagini sintetiche.

1. Stai parlando con un'AI

Quando interagisci con Alba su qualsiasi canale (chiamata vocale, WhatsApp, SMS, Email, Telegram, Instagram, Messenger, widget web o Google Business Profile) di un'azienda che utilizza AssumiAI, stai interagendo con un sistema di intelligenza artificiale, non con un essere umano. L'AI è progettata per essere naturale e utile; se in qualsiasi momento desideri parlare con una persona, dì "umano", "operatore", "agente" o clicca il pulsante "Parla con un umano" (dove disponibile) e la conversazione verrà trasferita.

2. Quali modelli AI vengono utilizzati

Finalità	Modello	Fornitore	Conservazione
Generazione e classificazione testo	Famiglia GPT	OpenAI (via Emergent LLM Gateway)	Zero-Data-Retention
Motore testo alternativo	Famiglia Gemini	Google Ireland	Zero-Data-Retention
Voice V2 (nativa)	Realtime API	OpenAI	Zero-Data-Retention
Voice V1 (clonata, solo UE)	`eleven_multilingual_v2`	ElevenLabs	Sotto DPA · non usata per training
Speech-to-text	Whisper	OpenAI	Zero-Data-Retention
Comprensione immagini (Alba Vision)	GPT-4o Vision	OpenAI	Zero-Data-Retention

3. Supervisione umana

Ogni azienda titolare può attivare la modalità Human Review: le risposte generate dall'AI vengono messe in coda per approvazione prima dell'invio.
Alba rifiuta di rispondere su diagnosi mediche, consulenza legale o decisioni critiche per la sicurezza — queste vengono sempre escalate a un umano.
Ogni azione automatizzata è registrata in un registro append-only action_decision_events per finalità di audit.

4. I tuoi diritti (GDPR art. 22 & AI Act)

Diritto di sapere che stai interagendo con un'AI (questa informativa).
Diritto di richiedere la revisione umana di qualsiasi decisione generata dall'AI che ti riguarda.
Diritto di opporti al trattamento automatizzato; l'azienda titolare sarà notificata e fornirà un canale manuale.
Diritto di conoscere quali dati sono stati usati per generare la risposta AI (via privacy@assumiai.it).

5. Contatto

Privacy: privacy@assumiai.it · Supporto: support@assumiai.it. Risposta entro 30 giorni.